Help Center

もしBitPay請求書に支払いを送ったにもかかわらずサービスを受け取っていない場合、その請求書が有効期限切れだったか、送金額が請求金額を満たしていなかった可能性があります。 サポートが必要な場合はBitPayに直接ご連絡ください。お待ちいただき感謝します。

BitPay請求書の支払いは3つのステップで構成されます： 支払いに使用するウォレットと仮想通貨を選択します。 ウォレットで支払いの詳細を入力します。 ウォレットから取引を承認します。  

Bitpayの支払いを確認したら、CoolWalletは確認メールを送ります。もし迷惑メールフォルダを確認しても注文確認メールが見つからない場合は、カスタマーサポートに連絡し、次の情報をお知らせください： 注文番号 支払いの証明 注文時に使用したメールアドレス

私たちは以下の支払い方法を受け付けています クレジットカード BitPay お支払いはニュー台湾ドル（NTD）で請求される点にご注意ください。  

BitPayの請求書を作成すると、それは15分間のみ有効です。 請求書が有効期限切れになった場合は、支払いを行うためにCoolWalletのウェブサイトに戻る必要があります。請求書の有効時間が過ぎると、ページの下部に「戻る」ボタンが表示されます。「戻る」をクリックするとCoolWalletのウェブサイトにリダイレクトされ、新しい請求書が生成されます。 または、CoolWalletのウェブサイトへ行き、新しい注文を作成し、再度「BitPayで支払う」を選択して新しい請求書を生成することで取引を完了できます。 請求書の支払いを試みたがビットコインネットワークによってトランザクションが受け入れられなかった場合、資金はウォレットに戻されて再び利用可能になります。あなたのウォレットによっては、この処理に48〜72時間かかる可能性があります。