修改或取消訂單
請確認欲購買的商品及數量再下單，若需修改或取消請留意以下幾點說明：
- 訂單取消需求，請於下單後向 CoolBitX 庫幣客服 ([email protected]) 提出申請，若訂單已在配送中，恕無法再變更訂單。
- 訂單成立後即無法修改任一訂單資訊，包含品項及數量等內容，請您重新下單選購，再將原訂單辦理退貨即可。
- 單一筆訂單僅能使用一個折扣碼，無法同時使用多個折扣碼。
- 我們將以您原付款方式進行退款，若是使用信用卡付款，約需 10-15 個工作天完成（不含六日與國定假日），視消費者銀行信用卡結帳週期不同。
運送與付款說明
- 商品若有「預購商品」字樣，即表示商品將依照訂單順序陸續出貨。例如：3/21 出貨意為自 3/21 開始陸續出貨。
- 目前官網訂單在訂購流程完成後，商品將依訂單順序於 3-5 個工作天內出貨，感謝您的耐心等待。
- 出貨時間為工作日，例假日、週末等非上班時間恕無法進行出貨作業。
- 國際制裁國家恕無法出售或運送：蘇丹、敘利亞、朝鮮、古巴、伊朗和委內瑞拉，詳細清單請參考美國財政部公告。
- 如因戰爭或天災等不可抗力因素，配送異常情形請以 DHL 公告為準。
國際配送
各國進口關稅標準不同，若遇須收取商品關稅，須由消費者自行支付。
收貨之不同地區的海關會依商品種類及價值核訂關稅與附加費用，若海關核定需支付進口關稅，則須由消費者自行支付。依各國海關規定不同，若遇消費者拒付關稅或無法聯繫等情形，會有貨物於當地銷毀或是退運回 CoolBitX 等處理方式。如遇銷毀，則由消費者自行承擔不作為之損失；如貨物退運至 CoolBitX，消費者可選擇以下處理方式：
- CoolBitX 扣除作業手續費及其他衍生費用後退款
- 消費者支付出口運費由 CoolBitX 協助再次出口
若消費者下單後有無法聯繫導致訂單無法出貨情形，將於再次通知且七個日曆天仍無回應後扣除作業手續費以原付款方式退款
協調關稅明細表 (HTS代碼)
CoolWallet 協調關稅明細表 (HTS代碼) 為8523.52.0090
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