常見問題
CoolWallet Pro 的電池續航力有多久？它可以充電嗎？
CoolWallet Pro 是可充電式的冷錢包，完全充電大約需要 4-6 小時，待機時間約為 2-3 個月。但是我們建議您定期充電錢包（約每月一次），以確保最大電池性能。
CoolWallet Pro 支援質押功能嗎？
是的，CoolWallet Pro 支援原生質押功能。您可以直接在 CoolWallet App 內輕鬆地質押 ATOM、SOL、XTZ 等代幣賺取質押獎勵，不需要透過其他特定錢包質押。CoolWallet 團隊正在繼續開發更多幣種的質押，敬請期待！
CoolWallet Pro 目前支援哪些主鏈呢？
CoolWallet Pro 目前支援超過 30 條主鏈，包含 Bitcoin、Ethereum、Binance Smart Chain、Binance Chain、Polygon、Solana、Avalanche C-Chain、Arbitrum、Optimism、Tezos、Cardano、TRON、Aptos、Polkadot、Cosmos、Kusama、Cronos、Crypto.org、Bitcoin Cash、Ethereum Classic、XRP、Flare、Stellar、Litecoin、Horizen、Icon、Stellar、Kinesis Gold、Kinesis Silver、Terra、Tether (OMNI) 等，其中有數條鏈如 Ethereum 及 Binance Smart Chain 除了官方代幣外，還可以新增自訂義代幣，支援幣種多達一萬兩千多種代幣。新的主鏈仍在陸續增加中，敬請期待！
除了存幣，CoolWallet Pro 有支援其他服務嗎？
有的，CoolWallet Pro 除了能協助您以最便利、最安全的方式存放加密資產，您還可以利用 CoolWallet App 內的 Web3 瀏覽器及其他原生功能，透過不同應用程式買賣、交換、質押加密資產。
CoolWallet Pro 使用什麼安全等級的安全元件？
CoolWallet Pro 使用業界最高等級 CC EAL 6+ 認證的安全元件，並經過全面的獨立測試，包括廣泛的滲透測試和使用數學運算的安全分析。這樣的等級相當於符合 FIPS 安全等級，跟美國軍方對於安全性要求非常相似。安全元件晶片組在執行運算後，只會透過加密藍牙技術傳送非敏感性資訊的計算結果到手機上，因此您的私鑰永遠不會離開 CoolWallet Pro。
CoolWallet Pro 和 CoolWallet App 有什麼不一樣？
CoolWallet Pro 是跟信用卡大小相同、一樣輕薄的冷錢包（或稱硬體錢包），用來儲存您的錢包私鑰，防止資產被竊取。CoolWallet App 是您管理 CoolWallet Pro 加密資產的軟體介面，您可以使用 CoolWallet App 發送、接收、買賣、交換或質押加密資產。CoolWallet App 也包含了熱錢包模組，歡迎您先下載體驗基礎功能。當您把 CoolWallet Pro 和 CoolWallet App 配對完後，您就可以在同一個 App 內同時管理冷、熱錢包，享受 CoolWallet Pro 進階安全功能的同時，也享有熱錢包高便利性的好處，達到加密資產高階管理的層級。
如果不小心遺失了 CoolWallet Pro，加密資產也會跟著遺失嗎？
不會。CoolWallet Pro 只允許跟已經配對授權的行動裝置進行配對。因此，如果CoolWallet Pro 遺失或被盜，沒有被授權的行動裝置無法與您的 CoolWallet Pro 進行配對，當然也無法接觸到您的加密資產。取得您的 CoolWallet Pro 的人會被要求輸入配對密碼，如果輸入錯誤達到五次，系統會被鎖住。此外，CoolWallet Pro 必須與您的行動裝置相距小於 10 公尺才能使用，因此當已經配對授權的行動裝置和 CoolWallet Pro 不在一起時，就不會有風險。同時，惡意者也無法輕易地拆解 CoolWallet Pro，盜取儲存於 CC EAL 6+ 安全元件中的私鑰，因此您的加密資產很安全。最重要的是，您的加密資產是紀錄在區塊鏈上的，您並不會因為遺失 CoolWallet Pro 就遺失加密資產。只要您將助記詞妥善保存（手寫，存放安全的地方），您就可以利用助記復原您的加密資產錢包，您並不會因為遺失 CoolWallet Pro 就遺失加密資產。
