CART

×

購物車內無任何商品

退換貨政策

如果您在 CoolBitX庫幣 進行會員註冊、聯繫官方客服、訂購商品、付款、贈品兌換登記等相關行為,在註冊時點選「我同意」或雷同語意的選項, 即視為您已經知悉並同意本條款的所有約定內容。

本網站商品之陳列、介紹僅屬於要約之引誘,本公司保有最終是否出售締約或出貨之決定權。

非瑕疵原因之退貨及退款政策

  • 依《消費者保護法》的規定,請於取得產品之日起七個日曆日內辦理退貨申請。

(七天猶豫期: 含例假日,以宅配送達商品當天起算)

  • 如須退換貨品,必須恢復至您收到商品時的原始狀態, 並且保持完整包裝,並妥善包裝產品,本體及配件, 均不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡,所有產品,包括但不限於任何與產品一併交付的附件、手冊、文檔及註冊資料,必須包裝於原包裝內。若是商品本體、配件、贈品、手冊、文檔及註冊資料已損壞或遺失,恕無法提供退貨服務或視情況斟酌處理。
  • 如商品有非正常使用痕跡或經人為因素使用破損等,可能有額外費用產生,請務必確認商品無誤再開始使用,否則將影響您退貨的權利。

(原始狀態:包括商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性。電子發票會於收到退貨商品檢查商品狀況無誤之後統一作廢)

  • 我們將以您原付款方式進行退款,若是使用信用卡付款,約需 5 – 10 個工作天完成(不含六日與國定假日),視消費者銀行信用卡結帳週期不同。
  • 若您所訂購的商品實際收到的商品與所訂購商品不符合、產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,您可以要求退貨與全額退費。

保固範圍服務條款

  • 此有限保固僅適用於 CoolBitX庫幣銷售之 CoolWallet 系列產品或 CoolBitX 於當地合法授權經銷商所銷售之 CoolBitX庫幣 CoolWallet 系列產品。
  • 所有 CoolBitX庫幣銷售之 CoolWallet 系列產品,均含有自購買日起一年期對於原料及工藝缺陷的有限保固。
  • 若有保固需求時,消費者需聯繫 CoolBitX庫幣客服([email protected])進行障礙排除,並依購買管道提供購買發票或消費證明供 CoolBitX庫幣客服查核。
  • 如客服判定產品情形符合保固條款,CoolBitX庫幣將提供免費全新品更換。唯產品有人為因素之損傷或破壞,恕不符合保固資格。

退/換貨流程

若您有退/換貨需求,請來信 CoolBitX庫幣客服 ([email protected])由客服專員為您處理;若想進一步了解退/換貨流程與時間,請參考下方中的「退換貨工作時間流程圖」。

感謝您耐心閱讀 CoolBitX 庫幣退換貨政策,

有任何問題可以透過客服信箱聯絡我們。

CoolBitX 庫幣感謝您的支持。

© 2022 - CoolWallet - All Rights Reserved
Website by Innovext