常見問題
CoolWallet S 的電池續航力有多久？它可以充電嗎？
CoolWallet S 是可充電式的冷錢包，完全充電大約需要 4-6 小時，待機時間約為 2-3 個月。但是我們建議您定期充電錢包（約每月一次），以確保最大電池性能。
CoolWallet S 支援哪些主鏈呢？
CoolWallet S 支援 14 條主鏈，包含 Bitcoin、Ethereum、Binance Smart Chain、Binance Chain、Litecoin、XRP、Flare、Bitcoin Cash、Horizen、Icon、Stellar、Kinesis Gold、Kinesis Silver、Songbird，其中 Ethereum 及 Binance Smart Chain 除了官方代幣外，還可以新增自訂義代幣，支援幣種多達一萬多種代幣。
CoolWallet S 跟 CoolWallet Pro 有什麼不同呢？
CoolWallet S 和 CoolWallet Pro 都可以協助您確保儲存、交易加密貨幣的安全性，同時也都支援買幣、幣幣交易等功能。CoolWallet S 是基本款的冷錢包，而 CoolWallet Pro 是進階款，因此除了在支援的區塊鏈數量、幣種上有差異，CoolWallet Pro 也支援權益質押功能，同時對於操作 DApp 及 NFT 的支援度也更高。此外，硬體裝置本身的安全設計也有差異，CoolWallet Pro 使用業界最高等級 CC EAL6+ 認證的安全元件，而 CoolWallet S 採用的是 CC EAL5+ 認證的安全元件。
如果不小心遺失了 CoolWallet S，加密資產也會跟著遺失嗎？
不會。CoolWallet S 只允許跟已經配對授權的行動裝置進行配對。因此，如果CoolWallet S 遺失或被盜，沒有被授權的行動裝置無法與您的 CoolWallet S 進行配對，當然也無法接觸到您的加密資產。取得您的 CoolWallet S 的人會被要求輸入配對密碼，如果輸入錯誤達到五次，系統會被鎖住。此外，CoolWallet S 必須與您的行動裝置相距小於 10 公尺才能使用，因此當已經配對授權的行動裝置和 CoolWallet S 不在一起時，就不會有風險。最重要的是，您的加密資產是紀錄在區塊鏈上的，您並不會因為遺失 CoolWallet S 就遺失加密資產。只要您將助記詞妥善保存（手寫，存放安全的地方），您就可以利用助記復原您的加密資產錢包，您並不會因為遺失 CoolWallet S 就遺失加密資產。
