幫助中心
您可以透過 CoolWallet App 向任何收款地址發送加密貨幣。
步驟：
在錢包頁面，點擊「發送」，點選「加密貨幣轉帳」，選擇加密貨幣，即可開始轉帳。
在發送視窗中，輸入收款人的地址。務必仔細檢查貼上的地址是否正確。
請輸入您要發送的金額（或等值金額）。點擊「最大值」即可發送您帳戶中的全部餘額。
在交易確認頁面，您可以點選📝鉛筆圖示來調整手續費等級。
仔細檢查所有交易資訊與細節，然後點擊「發送」 。
按下 CoolWallet Pro/S 卡片按鈕，並確認收款人的地址和金額與應用程式中顯示的內容一致。（CoolWallte Go用戶請直接感應卡片）
交易簽署後，您的交易將廣播到區塊鏈。交易在區塊鏈上確認後，您的餘額將會更新。
若要查看您的交易狀態，請點選主畫面上的「歷史記錄」以查看詳細資訊。
請注意，CoolWallet 是一個完全離線的儲存設備。完成交易後，需要將您的手機與卡片配對，以「手動」將您的資產同步到您的卡上。
若要將您的資產同步到您的卡上，請進入CoolWallet App中的「設定」，再選擇「同步資產餘額到卡片」。
提醒您，CoolWallet 卡片只支援顯示BTC、LTC、ETH 和 XRP的餘額。其他加密貨幣的餘額，請在CoolWallet App上查看。
CoolWallet 支援三種比特幣（BTC）地址類型，如下：
BTC Custom Segwit ：地址以「3」開頭。
BTC Nested Segwit：地址以「3」開頭。
BTC Taproot：地址以「bc1p」開頭。
三者之間的主要區別在於用於推導比特幣接收地址的協議不同，因而有不同的名稱。無論你選擇哪種BTC地址，都可以輕鬆接收BTC。您可以選擇任一符合您需求的 BTC 地址類型，並將其添加到您的錢包，再透過Bitcoin鏈來接收比特幣。
CoolWallet中預設的ETH地址是在以太鏈上。因此，您可以直接在交易所的發送畫面上選擇以太鏈，將ETH發送到您的CoolWallet地址。
此外，CoolWallet Pro 用戶可以透過以下官方支援的鏈接收 ETH：
Ethereum（ERC-20）（CoolWallet官方預設）
BSC（BEP-20）
Arbitrum
Base
Optimism
Linea
zkSync Era
假設您的交易是透過Arbitrum鏈進行的ETH轉賬，那麼您需要在CoolWallet App中新增ARETH才能在錢包中查看轉帳的ETH金額。
請依照以下步驟新增 ARETH：
開啟CoolWallet App，點選錢包清單中的「管理」。
在搜尋欄中搜尋「Arbitrum 」。
選擇「ARETH」並將其新增至您的錢包。
如何在 CoolWallet 上接收 BSC 鏈的 BTC？
若要透過 BSC 鏈接收 BTC，您需要使用 CoolWallet App中的「添加自定義代幣」功能新增 BTCB 代幣。請依照以下步驟操作：
開啟CoolWallet App，進入「錢包」頁面。點選「管理」。
點擊「管理貨幣」頁面右上角的「+」。
滑動「添加幣種」頁面至最底部，點擊「+添加自定義代幣」
在「網路」欄位中，選擇「Binance Smart Chain」，然後在「合約地址」欄位中輸入以下0x開頭的BTCB代幣合約地址：0x7130d2A12B9BCbFAe4f2634d864A1Ee1Ce3Ead9c
點擊代幣名稱旁邊的「新增」，將 BTCB代幣加入您的錢包。
Tag (目的地標籤) 與 Memo (備註)是一小串字母和/或數字，用於識別交易，以便將資金記入正確的帳戶。
＊發送時要填寫Tag/Memo的常見幣種：XRP、XLM、ATOM、CRO、HBAR、EOS、BTS、TON。
1. 從 CoolWallet 發送至交易所或其他錢包
對交易所而言：大多數中心化交易所使用同一個收款地址供所有客戶使用。Memo/Tage會告知交易所，轉入的資金應入帳到哪個帳戶。
操作說明：轉帳前請務必查看交易所的收款說明，並依照交易所指示，在發送時填入交易所提供的Tag/Memo。
如果資訊缺失或錯誤：您的資金可能會延遲到帳或遺失。
2. 從交易所發送至 CoolWallet
CoolWallet是一款非託管錢包，每個用戶都擁有獨特的收款地址。從交易所或其他錢包轉入時，不需要填寫Tag/Memo。
只需發送到您的 CoolWallet 地址——資金將直接存入您的帳戶。
*轉移資產前，建議同步聯繫交易所客服確認幣種轉帳所需的資訊與條件，以避免資產遺失。
為什麼當我嘗試轉出資金時，即使減少了轉帳金額，仍然顯示「餘額不足」？
當從您的 CoolWallet 發送交易時，您轉出資金的地址必須擁有足夠的網路主幣來支付交易費用。例如，當透過 CoolWallet 應用程式發送USDT（BEP-20）時，您需要地址中有足夠的BNB來支付交易費用。如果持有USDT（ERC-20）的位址沒有足夠的ETH或根本沒有ETH，就會出現『餘額不足』的資訊。請將同樣的規則應用於其他交易費用！提示：別忘了檢查您的錢包是否有足夠的錢來支付交易費！不確定要使用哪種貨幣來支付費用？只需查看硬幣圖示的右下角。請留意，所需費用將從您的轉出地址中扣除！
如果您在「管理錢包」部分的代幣清單中找不到您需要的代幣，您可以自行向錢包中添加自訂代幣。若要建立自訂代幣，請執行下列操作：
打開CoolWallet應用程式。
點選錢包頁面右側的「管理」。
點選右上角的「 + 」圖示。
輸入您要的幣別或網路。
選擇所需的幣別並添加到您的錢包。 💡找不到您的代幣？
繼續上面第五點，點選下面的按鈕進行新增。
跳轉到“添加自定義代幣”部分。
選擇網路並掃描或貼上要新增的代幣合約地址。
要新增幣種，您需要以下輸入：
代幣的智能合約地址。該位址通常可以在coinmarketcap.com或相對應區塊鏈的瀏覽器中找到。
您想要新增代幣的網路。
代幣名稱（例如，Pepe）和代幣符號（例如，PEPE）。
您可以將 CoolWallet 支援的加密貨幣轉移到您的錢包地址，請按照以下步驟在 CoolWallet App中產生幣種接收地址：
下載CoolWallet 應用程式。
點擊「錢包」頁上方的「接收」，選擇您想要接收的加密貨幣。
您可以選擇接收「錢包」頁面裡已添加的任一幣種。
