【重要なお知らせ】CoolWalletアプリにおける法定通貨オン・オフランプサービスの終了について

CoolWallet への変わらぬご信頼とご支援に心より感謝申し上げます。この度、CoolWallet App 内の法定通貨入出金サービスが、2026年6月15日をもって正式に終了することをお知らせします。

サービス終了日：2026年6月15日

サービス変更について

現在の法定通貨入出金サービスは、サードパーティパートナーである Bridge が提供しており、CoolWallet App 内で法定通貨と暗号資産を直接交換することができます。終了日以降、この機能はアプリから削除され、サービスは提供されなくなります。

お客様側でのお手続きは一切不要です。サービス終了後、本サービスを通じて作成されたアカウントは、Bridge により関連法規に基づいて閉鎖されます。

CoolWallet ハードウェアウォレットおよび App に保管されている暗号資産は完全に安全であり、この変更により一切影響を受けることはありません。CoolWallet は分散型コールドウォレットであり、お客様の秘密鍵と資産の管理権限は常に 100% お客様ご自身の手に委ねられています。

変わらぬご支援に深く感謝申し上げます。ご不明な点がございましたら、以下の FAQ をご参照いただくか、公式サポートチームまでいつでもお気軽にお問い合わせください。

Q1：このサービスの終了により、CoolWallet に保管している暗号資産は影響を受けますか？

一切影響はありません。Bridge は法定通貨の交換チャネルサービスのみを提供しています。お客様の暗号資産はブロックチェーン上に保存されており、CoolWallet ハードウェアデバイスによって安全に保護されています。このサービス終了は、ウォレットの残高や送金機能に何ら影響を与えません。

Q2：6月15日より前に法定通貨の入出金取引を開始したが、まだ完了していない場合はどうなりますか？

スムーズな処理を確実にするため、Bridge を通じたすべての法定通貨入出金の操作は、遅くとも2026年6月12日までに完了されることを強くお勧めします。終了日以降も取引が処理中の場合は、CoolWallet カスタマーサポートまで直接ご連絡ください。進捗状況の追跡をサポートいたします。

Q3：Bridge アカウントの個人情報はどのように扱われますか？

お客様のアカウント情報は、Bridge のプライバシーポリシーおよび現地のデータ保護法に従い、Bridge により安全に閉鎖・管理されます。CoolWallet は法定通貨の取引履歴やアカウントデータを保持しません。

Q4：今後、法定通貨と暗号資産の交換はどのように行えますか？

CoolWallet から信頼できる中央集権型取引所（Binance、MAX など）に暗号資産を送金することで、引き続き法定通貨との入出金を行うことができます。