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公式サイトcoolwallet.comから、あなたの国へ発送してもらう注文が可能です。 CoolWalletはさらに、アメリカ、カナダ、日本、イギリス、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、トルコ、オランダ、スウェーデン、ポーランド、ベルギー向けにAmazonでも購入可能です。 当社リテーラーの最新一覧はこちらをご確認ください。

Bitpayの支払いを確認したら、CoolWalletは確認メールを送ります。もし迷惑メールフォルダを確認しても注文確認メールが見つからない場合は、カスタマーサポートに連絡し、次の情報をお知らせください： 注文番号 支払いの証明 注文時に使用したメールアドレス

私たちは以下の支払い方法を受け付けています クレジットカード BitPay お支払いはニュー台湾ドル（NTD）で請求される点にご注意ください。  

ご注文の進捗をお知らせするために、次の 3 通のメールをお送りします： 注文確認メール — ご注文を無事に受け付けたことを確認するメールです。 CoolWallet注文更新メール — ご注文が現在処理中であることを通知します。 CoolWallet発送状況メール — ご注文商品を発送した際に、追跡番号が記載されたメールをお送りします。 メール通知を確実に受け取るために、support@coolbitx.comを連絡先または安全な送信者リストに追加してください。

支払い処理が完了した後、国内発送の場合は1〜3営業日以内、国際発送の場合は5〜7営業日以内に指定の住所にお届けします。 注文が処理され、配送業者に引き渡されると、追跡番号付きのメールが届きます。 この追跡番号で以下のことができます： 荷物の現在位置を追跡する おおよその配達日を確認する 代替の追跡番号を受け取る  

Recovery phrases generated by CoolWallet are compliant with the BIP39 standard.  If your CoolWallet recovery phrases are in numeric format, you can convert the numbers into their corresponding English words by referring to to the mapping table below: 🔗 Number-seed-conversion...

The firmware update failure you experienced is often caused by an unstable Bluetooth connection. To help ensure a successful update, please follow these steps:A. Place your CoolWallet S in the charging dock and make sure it is charging while performing...

If you forget your CoolWallet Go pairing password, there is no way to re-pair your card with a new phone without it. CoolWallet Go is designed with a self-custody security model, meaning users are fully responsible for managing their private...

あなたはCoolWalletアプリから任意の受取アドレスへ暗号通貨を送信できます。 手順： ウォレット画面で「Send」をタップして送金を開始します。 送信ウィンドウに受取人のアドレスを入力します。貼り付けたアドレスが正しいことを必ず再確認してください。 送金したい金額（または同等の価値）を入力します。「Max」をタップすると残高全体を送信できます。 取引確認ページで、 📝 鉛筆アイコンをタップして手数料レベルを調整できます。 すべての詳細を慎重に確認し、「Send」をタップします。 取引に署名するために、CoolWalletカードのボタンを押し、受取人アドレスと金額がアプリに表示された内容と一致していることを確認します。 署名されると、取引はブロックチェーンに放送されます。確認後、残高が更新されます。 取引の状況を追跡するには、メイン画面で「History」をタップして詳細を確認してください。