如何申請保固？

如果產品在正常使用中發生問題，請透過以下其中一種方式與我們聯絡：

1. 線上申請：請填寫保固申請表，並附上產品問題的照片、影片、問題描述以及購買證明（例如發票或訂單確認截圖）。我們將在1至3個工作天內（不包含週末與國定假日）與您聯繫。
   
2. 造訪 CoolWallet 授權經銷商：請先填寫 保固申請表，並從 CoolWallet 官方客服團隊獲得保固資格確認電子郵件後，再到授權經銷商營業處進行產品更換。
   

提醒您，若選擇與 CoolBitX 官方進行換貨，保固申請人需自行承擔保固服務相關的運費及其他費用，謝謝您的理解與協助。

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