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CoolWallet Proとは何ですか?
CoolWallet Proは、卓越したコールドストレージの安全性と利便性を提供する唯一無二のハードウェアウォレットです。クレジットカードサイズ(85.6 × 53.98 mm)で、AndroidやiOS向けのモバイルアプリを通じて暗号資産を管理できます。CoolWallet ProはBluetoothを介してアプリとペアリングし、取引の署名や承認を行います。
CoolWallet Proの特徴
CoolWallet Proハードウェアウォレットは通常のクレジットカードサイズで、持ち運びに便利です。重さはわずか 6 グラムで、財布やポケットに快適に収まります。
CoolWallet Proは耐水性・耐改ざん性を備えており、旅行時も高い耐久性を発揮します。
まだ発送されていない注文について配送情報を変更したい場合は、Facebook、Instagram、またはウェブチャットボットでご連絡ください。
ただし、既に発送されたパッケージについては配送先住所を変更することはできません。通常、注文後 24〜48 時間以内に発送します。
*公式サイトページの右下にあります。
配送先や発送する商品の種類・価値によって、関税や税金がかかる場合があります。顧客(受取人)が、関税や税などの輸入コストを負担する責任があります。目的国の税関で関税が必要とされる場合は、受取人がそれを支払わなければなりません。これらの関税が支払われなければ、荷物が配達されない可能性があり、注文がキャンセルされることもあります。
注文のキャンセルを希望される場合は、Facebook、Instagram、またはウェブチャットボットでご連絡ください。
注文が確定された後は、商品や数量を含め、いかなる情報も変更できません。新たにご注文をいただき、元の注文を返品してください。
注意:すでに出荷されている注文はキャンセルできません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
*公式サイトページの右下にあります。
もし配送された荷物が破損していた場合は、Facebook、Instagram、またはウェブチャットボットでご連絡のうえ、損傷した製品の写真を添えてリクエストを提出してください。こちらで対応させていただきます。
*公式サイトページの右下にあります。
なぜ私の箱はウェブサイトに表示されているものと異なるように見えるのでしょうか?改ざんをチェックするにはどうすればいいですか?
正式ウェブサイトに掲載されているパッケージ内容を参照し、お受け取りになった製品に真正性ラベルが貼付され、完全に封がされていることを確認してください。
多くのウェブサイトでコールドウォレットが販売されていますが、最も安全な選択肢は公式のCoolWalletサイトまたは認定販売店から購入することです。他の販売元から購入されたウォレットについて、その真正性や安全性を保証することはできません。
🚫 偽物にNO!安全のために、本物を購入しましょう。
暗号通貨を取引所から CoolWallet に送るにはどうすればよいですか?
CoolWalletアプリが対応している暗号通貨なら、どれでもあなたのウォレットアドレスに送金できます。これを行うには、CoolWalletアプリ内で受取用アドレスを生成する必要があります。
手順:
CoolWallet アプリをダウンロードして開きます。
ウォレットページで上部の「Receive」をタップし、受け取りたい暗号通貨を選択します。
すでにウォレットに追加されているトークンであれば、どれでも受け取ることができます。