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J'ai payé la commande via Bitpay, vais-je recevoir ma commande ?

CoolWallet vous enverra un e-mail de confirmation dès réception du paiement Bitpay. Si vous avez vérifié votre dossier spam et que vous n'avez toujours pas trouvé de confirmation de commande, veuillez contacter notre service client et fournir les informations suivantes :...

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Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons carte de crédit Bitpay Veuillez noter que votre paiement sera facturé en nouveaux dollars taïwanais (NTD).

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Que dois-je faire lorsqu'une facture expire via Bitpay mais que je ne l'ai pas encore payée ?

La validité d'une facture BitPay est limitée à 15 minutes . Si la facture expire, vous devrez retourner sur le site web de CoolWallet pour valider votre paiement. Une fois la fenêtre de facturation expirée, le bouton « Retour » apparaîtra en...

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Combien de temps prend l'expédition ?

Une fois votre paiement traité avec succès, le produit sera livré à l'adresse spécifiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour les commandes nationales et de 5 à 7 jours ouvrables pour les commandes internationales. Une fois...

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Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour vous tenir informé de l'avancement de votre commande, vous recevrez trois e-mails clés : Confirmation de commande - Cet e-mail confirme que nous avons bien reçu votre commande. Mise à jour de votre commande CoolWallet - Cette mise à...

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