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What to Do If You've Forgotten Your CoolWallet Go Pairing Password

First, work out where you stand What you have Go to You have your recovery phrase Case 1 (whether or not you still have your old phone) You don't have your recovery phrase, but your old phone is still paired...

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Switching to a New Phone: Pairing Your CoolWallet Go

As long as you remember your pairing password, moving your wallet to a new phone only takes a few steps. The first screen you see depends on how you set up your new phone, so choose the method that matches...

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Où puis-je acheter CoolWallet ?

Vous pouvez commander un portefeuille sur le site officiel coolwallet.com avec livraison à votre domicile. pays. CoolWallet est également disponible sur PChome et Amazon pour les États-Unis , le Canada ,  Japon , Royaume-Uni , Allemagne , France , Espagne...

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J'ai payé la commande via Bitpay, vais-je recevoir ma commande ?

CoolWallet vous enverra un e-mail de confirmation dès réception du paiement Bitpay. Si vous avez vérifié votre dossier spam et que vous n'avez toujours pas trouvé de confirmation de commande, veuillez contacter notre service client et fournir les informations suivantes :...

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Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons carte de crédit Bitpay Veuillez noter que votre paiement sera facturé en nouveaux dollars taïwanais (NTD).

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Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour vous tenir informé de l'avancement de votre commande, vous recevrez trois e-mails clés : Confirmation de commande - Cet e-mail confirme que nous avons bien reçu votre commande. Mise à jour de votre commande CoolWallet - Cette mise à...

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Combien de temps prend l'expédition ?

Une fois votre paiement traité avec succès, le produit sera livré à l'adresse spécifiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour les commandes nationales et de 5 à 7 jours ouvrables pour les commandes internationales. Une fois...

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My recovery phrases are numbers. How do I turn them into English words?

Recovery phrases generated by CoolWallet are compliant with the BIP39 standard.  If your CoolWallet recovery phrases are in numeric format, you can convert the numbers into their corresponding English words by referring to to the mapping table below: 🔗 Number-seed-conversion...

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CoolWallet S Firmware Update Issue

The firmware update failure you experienced is often caused by an unstable Bluetooth connection. To help ensure a successful update, please follow these steps:A. Place your CoolWallet S in the charging dock and make sure it is charging while performing...

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