![[Important Notice] Termination of Fiat On/Off-Ramp Services on CoolWallet App](http://www.coolwallet.io/cdn/shop/articles/CoolWallet_c02bf75b-a7f0-4b80-852f-a5bf2fc9fa68.webp?v=1779679214&width=900)
Merci pour votre confiance et votre fidélité à CoolWallet. Nous vous informons que le service d'achat et de vente en devises fiat disponible dans l'application CoolWallet sera officiellement interrompu le 15 juin 2026.
Date d'interruption : 15 juin 2026
Détails de la modification du service
Le service d'achat/vente en devises fiat est actuellement fourni par notre partenaire tiers Bridge, permettant aux utilisateurs d'échanger directement des devises fiat contre des cryptomonnaies dans l'application CoolWallet. À compter de la date d'interruption, cette fonctionnalité sera supprimée de l'application et le service sera définitivement arrêté.
Impact sur vous et sécurité de vos actifs
Aucune action de votre part n'est requise. Suite à l'interruption, le compte créé via ce service sera clôturé par Bridge conformément aux réglementations en vigueur.
Soyez assuré(e) que les actifs numériques conservés dans votre portefeuille matériel CoolWallet et dans l'application restent absolument sécurisés et ne sont en rien affectés par cette modification. CoolWallet est un portefeuille froid décentralisé ; vos clés privées et le contrôle total de vos actifs sont toujours 100% entre vos mains.
Nous vous remercions vivement pour votre soutien continu. Pour toute question, veuillez consulter la section FAQ ci-dessous ou contacter notre équipe d'assistance officielle à tout moment.
FAQ
Q1 : La résiliation de ce service affectera-t-elle les cryptomonnaies stockées dans mon CoolWallet ?
Pas du tout. Bridge fournit uniquement le canal d'échange en devises fiat. Vos cryptomonnaies sont stockées sur la blockchain et protégées en toute sécurité par votre appareil CoolWallet. La résiliation de ce service n'affecte en rien vos soldes de portefeuille ni vos capacités de transfert.
Q2 : Que se passe-t-il si j'ai initié une transaction fiat avant le 15 juin, mais qu'elle est toujours en attente ?
Pour garantir un traitement fluide, nous vous recommandons vivement de finaliser toutes les opérations d'achat/vente en devises fiat via Bridge au plus tard le 12 juin 2026. Si votre transaction est toujours en attente après la date d'interruption, veuillez contacter directement le service client CoolWallet, et nous vous aiderons à en suivre le statut.
Q3 : Comment mes données personnelles et les informations de mon compte Bridge seront-elles traitées ?
Les informations de votre compte seront clôturées et gérées en toute sécurité par Bridge, dans le strict respect de sa politique de confidentialité et des lois locales sur la protection des données. CoolWallet ne conserve pas l'historique de vos transactions en devises fiat ni les données de votre compte.
Q4 : Comment pourrai-je effectuer des échanges entre devises fiat et cryptomonnaies à l'avenir ?
Vous pourrez continuer à échanger des devises fiat et des cryptomonnaies en envoyant vos actifs depuis votre CoolWallet vers une plateforme d'échange centralisée de confiance (comme Binance, MAX, etc.) pour effectuer vos opérations d'achat/vente.
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