幫助中心

CoolWallet Go 販售兩張相同的卡- 旨在為您提供額外的靈活性和安心。 原因如下： 🔒 備份與恢復 將第二張卡視為您的內建安全網。如果您的主要 CoolWallet Go 卡遺失或損壞，備用卡可讓您快速重新獲得對資產的存取權，無需使用助記詞還原錢包。這是一種快速、安全且輕鬆的方式，可以保護您的資產並讓您不間斷地繼續使用錢包。 🔑 分散式資產管理 管理加密並不總是一項單獨的任務。對於共享錢包或公司資金，擁有兩張卡可以實現共同管理。您可以將卡片交給值得信賴的個人，確保多方可以根據需要存取和管理資產，同時仍可享受冷錢包的安全性。  

從技術上來說，是的——但我們不建議這樣做。這就是為什麼在多個錢包（如 CoolWallet Pro 和 CoolWallet Go）中使用相同的助記詞會危及您的整體安全，尤其是您的冷錢包設定。 🔐 如果我輸入相同的助記詞會發生什麼事？ 當您將相同的復原短語匯入另一台裝置時，您將讓兩個錢包存取完全相同的私鑰和加密資產。雖然這看起來很方便，但它伴隨著真正的安全風險。 您將失去冷錢包保護 CoolWallet Pro 旨在讓您的私鑰保持 100% 離線狀態，並安全地存放在 CC EAL6+ 安全元件內，並在電子紙螢幕上進行視覺確認。這種隔離是其冷錢包安全的基礎。 如果您將相同的助記詞輸入到 CoolWallet Go — — 或者更糟的是，匯入手機或電腦上的軟體錢包 — —即有可能會破壞該冷錢包儲存模型。私鑰現在暴露在更多的裝置、更多的表面下，風險也更高。 如果一個錢包被盜，所有使用同樣助記詞的錢包也都會被盜。 ✅ 最佳做法：在 CoolWallet Go 上建立一個新錢包 我們強烈建議： 在您的 CoolWallet Go 裝置上建立新錢包 安全且單獨地儲存新的助記詞 將 CoolWallet...

CoolWallet Go 支援超過 35 個主要區塊鏈，以及您可以手動新增以管理資產的自訂 EVM 鏈。 支援的鏈包括：比特幣、以太幣、BNB Chain、Polygon、Solana、Toncoin、Kaspa、Doge、Sui、Core、Avalanche C-Chain、Arbitrum、Optimism、Tezos、Cardano、Tron、Aptos、Polkadot、Cosmos、Kusama、Cronos、Crypto.org、比特幣現金、以太坊經典、XRP、Flare、Stellar、萊特幣、Horizen、Icon、Kinesis Gold 和 Kinesis Silveris Gold 和 Kinesis Silveris Gold 和 Kinesis Silveris Gold 和 Kinesis Silveris Gold 和 Kinesis。 👉點擊此處查看完整支援列表 CoolWallet Go 也支援 ERC-20、BEP-20 和 TRC-20 標準的 12,000 多種代幣，並且會定期添加更多鏈。

CoolWallet Pro 和 CoolWallet Go 都建立在同樣強大的安全基礎之上，包括： CC EAL6+ 認證的安全元件，為您的私鑰提供軍事等級保護 採用冷壓技術的防篡改設計，如果受到物理損害，錢包將失效 它們的不同之處在於它們如何連接到你的手機以及如何確認交易： CoolWallet Pro使用加密藍牙（AES-256）與您的行動裝置安全配對。它還具有內建電子紙顯示屏，可讓您在批准之前直接在卡上直觀地驗證交易詳情 - 非常適合想要更加安心的用戶。 CoolWallet Go透過 NFC（近場通訊）連接－這是一種快速、直覺的點擊連接方法，方便且無需電池。雖然交易確認完全依賴 CoolWallet 應用程序，但它仍然利用相同的安全元素和防篡改設計來實現頂級資產保護。

CoolWallet 依照 BIP39 協定產生助記詞，這表示任何擁有您的助記詞的人都可以將其匯入任何相容的錢包，並可能透過相同的位址存取您的資產。 如果您的資產未經授權被轉移到未知地址，您的助記詞很可能已洩露。如果您的助記詞是： 與他人分享 儲存在不安全的位置 暴露於惡意行為者 一旦受到攻擊，攻擊者就可以使用您的助記詞和任何相容的錢包來控制您的資金。 為了保護您的資產，請遵循以下基本安全措施： 切勿與任何人分享您的助記詞，包括自稱是認識你的人 將您的助記詞離線存放在遠離窺探的安全位置 定期檢查您的安全措施，以確保您的助記詞受到保護 請記住：您的助記詞是您錢包的唯一鑰匙 - 確保其安全性對於保護您的資產至關重要。

When you recover a cryptocurrency wallet, its address is directly derived from your recovery phrase. This recovery phrase (also known as a seed phrase) is the only information needed to restore access to your funds. If you see a different...

When transferring data from an old iPhone to a new one using Apple's built-in restoration method, CoolWallet data cannot be transferred due to security considerations. You can follow these two methods: 1. Obtain a new pairing password through the old...

CoolWallet卡只能顯示Bitcoin鏈上的BTC餘額（即BTC Custom Segwit、BTC Nested Segwit 與BTC Taproot）。 卡片上的 BTC 餘額的將是這三種BTC地址的餘額總和。例如，如果這三個地址分別包含0.1、0.5和1個BTC，則CoolWallet卡上顯示的BTC數量將為1.6。

請注意，CoolWallet 是一個完全離線的儲存設備。完成交易後，需要將您的手機與卡片配對，以「手動」將您的資產同步到您的卡上。 若要將您的資產同步到您的卡上，請進入CoolWallet App中的「設定」，再選擇「同步資產餘額到卡片」。 提醒您，CoolWallet 卡片只支援顯示BTC、LTC、ETH 和 XRP的餘額。其他加密貨幣的餘額，請在CoolWallet App上查看。