幫助中心

我應該選擇哪一個 - CoolWallet Go 還是 CoolWallet Pro?

CoolWallet Go 和 CoolWallet Pro 均以超便攜卡格式提供業界領先的安全性、多鏈支援和無縫移動資產管理。最佳選擇取決於您喜歡如何與錢包互動以及哪些功能對您來說最重要。 如果您符合以下條件,請選擇 CoolWallet Pro: 喜歡透過電子紙直觀地確認每筆交易 想要在簽名前進行額外的設備驗證 經常處理更大或更敏感的交易 優先考慮每筆交易的最大透明度和控制權 如果您符合以下條件,請選擇 CoolWallet Go: 想要一款無需電池、耐用且可快速頻繁使用的錢包 偏好使用NFC的點擊簽名體驗,無需充電 正在尋找既經濟又不犧牲安全性的解決方案 欣賞具有長期可靠性的零維護設計 安全第一-無論您選擇哪一種 這兩款錢包均使用CC EAL6+ 安全元件晶片來保護您的私鑰並提供強大的保護。它們支援相同的區塊鏈、代幣和 CoolWallet App 功能,包括 Web3 瀏覽器存取和智慧風險掃描。 無論您選擇哪一款錢包,您都選擇了最高安全規格的冷錢包——無論您身在何處都可以使用。

閱讀更多

手機顯示“無法偵測卡片”或“連線失敗”

掃描時請保持卡片靜止。掃描過程中移動卡片可能會導致偵測或連線失敗。

閱讀更多

如果我的 CoolWallet Go 未被偵測到,我該怎麼辦?

NFC 線圈位置可能因手機品牌而異 我們建議您諮詢手機製造商,以確認 NFC 線圈的確切位置。為了獲得最佳性能,請確保掃描過程中卡片盡可能與線圈對齊。 iPhone NFC線圈位置示意圖: Android NFC線圈位置示意圖:  

閱讀更多

如何設定 CoolWallet Go?

下載CoolWallet應用程式在 App Store 或 Google Play 上搜尋「CoolWallet」 。 輕觸您的卡片並設定配對密碼選擇「啟用卡片」選項,然後設定並確認您的6位數配對密碼。 備份你的錢包選擇產出助記詞的方法(卡片或App)。如果選擇透過卡片產出助記詞,請感應主卡和備份卡以完成設定。 設定完成 – 開始使用您的錢包!您的錢包現已創建!您可以安全地管理您的數位資產。需要幫助嗎?前往 coolwallet.io提供支援和教學!  

閱讀更多

我應該使用卡片還是App來產生助記詞?

使用 CoolWallet Go,您可以透過兩個安全選項來產生助記詞。最佳選擇取決於您的個人喜好以及您計劃如何管理您的錢包。 🔐基於卡片的產生(建議用於增強隱私) 當您使用 CoolWallet Go 卡產生助記詞時,該過程完全在卡片內進行。您的助記詞安全地儲存在卡片裡面,絕不會顯示在手機螢幕上或以其他方式暴露。此方法提供了額外的隱私保護,因為您的助記詞完全處於離線狀態並且不會被看到。此外,它還減少了手動寫下助記詞時出錯的可能性。 📱基於App的生成(同樣安全,但需要手抄) 使用 CoolWallet App產生助記也是一個安全的選擇。這些助記詞僅顯示在您創建錢包時候的手機螢幕上,您需要手動將它們寫下來並儲存在安全的地方。請務必要確保其安全性 — 如果您的助記詞遺失或暴露,您的資產可能會面臨風險。 簡而言之,這兩種方法都是安全的。基於卡片的生成提供了額外的隱私,而基於App的生成為您提供了完全的可見性和控制力。您可以選擇最適合您的設定和備份方法。

閱讀更多

如何備份我的 CoolWallet Go 助記詞?

如果您的助記詞是由 CoolWallet Go 卡產生的: 在創建錢包的過程中,只需掃描兩張卡即可。這會將您的助記詞安全地備份到卡片的安全元件中,因此您無需手動寫下任何內容。 *提醒:掃描主卡可能需要更長時間。掃描時請避免移動卡片。 如果您的助記詞是由 CoolWallet App 產生的: 助記詞將顯示在 CoolWallet App中,您需要手動將其寫下來進行備份即可。

閱讀更多

為什麼 CoolWallet Go 需要兩張卡?

CoolWallet Go 販售兩張相同的卡- 旨在為您提供額外的靈活性和安心。 原因如下: 🔒 備份與恢復 將第二張卡視為您的內建安全網。如果您的主要 CoolWallet Go 卡遺失或損壞,備用卡可讓您快速重新獲得對資產的存取權 - 而無需從助記時中還原錢包。這是一種快速、安全且輕鬆的方式,可以保護您的資產並讓您不間斷地繼續使用錢包。 🔑 分散式資產管理 管理加密並不總是一項單獨的任務。對於共享錢包或公司資金,擁有兩張卡可以實現共同管理。您可以將卡片交給值得信賴的個人,確保多方可以根據需要存取和管理資產,同時仍可享受冷錢包的安全性。  

閱讀更多

我可以將我的 CoolWallet Pro 助記詞輸入到 CoolWallet Go 嗎?

從技術上來說,是的——但我們不建議這樣做。這就是為什麼在多個錢包(如 CoolWallet Pro 和 CoolWallet Go)中使用相同的助記詞會危及您的整體安全,尤其是您的冷錢包設定。 🔐 如果我輸入相同的助記詞會發生什麼事? 當您將相同的復原短語匯入另一台裝置時,您將讓兩個錢包存取完全相同的私鑰和加密資產。雖然這看起來很方便,但它伴隨著真正的安全風險。 您將失去冷錢包保護 CoolWallet Pro 旨在讓您的私鑰保持 100% 離線狀態,並安全地存放在 CC EAL6+ 安全元件內,並在電子紙螢幕上進行視覺確認。這種隔離是其冷錢包安全的基礎。 如果您將相同的助記詞輸入到 CoolWallet Go — — 或者更糟的是,匯入手機或電腦上的軟體錢包 — —即有可能會破壞該冷錢包儲存模型。私鑰現在暴露在更多的裝置、更多的表面下,風險也更高。 如果一個錢包被盜,所有使用同樣助記詞的錢包也都會被盜。 ✅ 最佳做法:在 CoolWallet Go 上建立一個新錢包 我們強烈建議: 在您的 CoolWallet Go 裝置上建立新錢包 安全且單獨地儲存新的助記詞 將 CoolWallet...

閱讀更多

CoolWallet Go 支援多少條鏈和多少種加密貨幣?

CoolWallet Go 支援超過 35 個主要區塊鏈,以及您可以手動新增以管理資產的自訂 EVM 鏈。 支援的鏈包括:比特幣、以太幣、BNB Chain、Polygon、Solana、Toncoin、Kaspa、Doge、Sui、Core、Avalanche C-Chain、Arbitrum、Optimism、Tezos、Cardano、Tron、Aptos、Polkadot、Cosmos、Kusama、Cronos、Crypto.org、比特幣現金、以太坊經典、XRP、Flare、Stellar、萊特幣、Horizen、Icon、Kinesis Gold 和 Kinesis Silveris Gold 和 Kinesis Silveris Gold 和 Kinesis Silveris Gold 和 Kinesis Silveris Gold 和 Kinesis。 👉點擊此處查看完整支援列表 CoolWallet Go 也支援 ERC-20、BEP-20 和 TRC-20 標準的 12,000 多種代幣,並且會定期添加更多鏈。

閱讀更多